Đang tải... Vui lòng chờ...

Những câu hỏi thường gặp khi mua hàng

 

1.Mua bán trực tuyến liệu có an toàn hay không ?

Khi mua hàng trực tuyến, người mua hàng rất dễ gặp phải tình trạng mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng hoặc tệ hơn nữa là gửi tiền mà không nhận được hàng. Chúng tôi có 2 hình thức thanh toán chính là nhận hàng và trả bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua ngân hàng rồi nhận hàng để người mua hàng lựa chọn.

 

2. Hàng hóa được gửi đến nếu có dấu hiệu bị cắt, rạch, méo mó hoặc biến dạng thì giải quyết như thế nào?

Trước khi chuyển hàng, chúng tôi luôn kiểm tra sản phẩm, dán tem và viết phiếu bảo hành, sau đó đóng gói cẩn thận và gửi cho khách hàng qua các đơn vị chuyển phát uy tín. 

Nếu hàng hóa đến tay bạn trong tình trạng bị rách, nát bao bì, hộp đựng, bạn hãy yêu cầu nhân viên giao hàng giải thích hoặc liên hệ ngay với chúng tôi để được giải quyết. 

 

3. Đối với hình thức 1 (nhận hàng rồi thanh toán), phải làm gì khi mở hàng ra không phải là mặt hàng mà bạn mong muốn ?

Trước khi chuyển hàng, nhân viên của chúng tôi luôn liên lạc trước với khách mua hàng để kiểm tra thông tin cá nhân và sản phẩm của khách hàng đặt mua. Do đó, không thể có trường hợp nhầm sản phẩm.

Trường hợp hàng hóa bị sai địa chỉ hoặc lỗi do công ty chúng tôi chuyển sai hàng cho bạn (đây là trường hợp rất hiếm xảy ra), chúng tôi sẽ gửi lại cho bạn sản phẩm đúng như yêu cầu ngay sau khi bạn thông báo và chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.   

 

4. Đối với hình thức 1 (nhận hàng rồi thanh toán), tôi có thể hủy bỏ đơn hàng sau khi đã đặt hàng hay không ?

Trước khi gửi hàng cho bạn, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn để xác nhận một lần nữa về địa chỉ và sản phẩm mà bạn muốn đặt mua.

Nếu chưa rõ về tính năng của sản phẩm, bạn hãy liên hệ với các nhân viên kinh doanh của chúng tôi để được tư vấn kỹ hơn. 

 

5. Vì sao chi phí của hình thức thanh toán 1 lại cao hơn hình thức thanh toán 2 ?

Khi lựa chọn hình thức này, tổng chi phí mà bạn phải trả = giá sản phẩm + phí chuyển hàng đi + phí thu tiền về. Chi phí sẽ bị đội lên tùy theo mức cước chuyển phát đến từng tỉnh thành khác nhau.

 

6. Đối với hình thức 2 (chuyển khoản ngân hàng, ATM),bao lâu tôi sẽ nhận được hàng sau khi chuyển tiền ?

Khi bạn gửi tiền cho chúng tôi qua ngân hàng nào, bạn cũng đều có một phiếu biên lai gửi tiền của ngân hàng đó, trên đó có ghi thông tin giao dịch (số tài khoản, địa chỉ, số tiền...). Sau 5 phút, bạn hãy thông báo cho chúng tôi để xác định xem tiền đã được chuyển đến hay chưa.

- Nếu chúng tôi chưa nhận được tiền ngay (do sự chênh lệch giữa các hệ thống ngân hàng), chúng tôi sẽ liên tục cập nhật tài khoản và thông báo cho khách hàng ngay khi nhận được tiền. 

- Nếu sau hơn 1 ngày chúng tôi chưa nhận được tiền (có thể do lỗi của hệ thống ngân hàng), cả 2 bên sẽ liên lạc với ngân hàng để giải quyết.

Sau khi nhận được tiền, chúng tôi sẽ chuyển hàng ngay cho bạn (thời gian nhận hàng: 1-3 ngày tùy theo khu vực).

 

7. Sau khi tôi gửi tiền và đợi 3 ngày sau vẫn không nhận được hàng, liệu có trường hợp lừa đảo không ?

Nếu chúng tôi chắc chắn đã chuyển hàng cho bạn nhưng bạn vẫn không nhận được hàng, đó là lỗi trong quá trình vận chuyển (các đơn vị vận chuyển hàng hóa). Khi đó, cả hai bên sẽ cùng liên lạc với bên chuyển phát để việc giao - nhận hàng được thuận lợi.

Khi chuyển tiền qua ngân hàng, ATM, bạn đều có một biên lai chuyển tiền. Nếu chúng tôi không chuyển hàng cho bạn, bạn có thể căn cứ vào biên lai và nhờ các cơ quan chức năng xử lý.  

 

8. Đối với hình thức 2 (chuyển khoản ngân hàng), nếu hàng đã hết sau khi khách hàng chuyển khoản thì sao?

Nếu bạn đã chuyển tiền cho chúng tôi và công ty đã hết hàng, chúng tôi sẽ chuyển tiền lại cho bạn và thông báo ngay cho bạn khi có đợt hàng mới về.

 

9. Tôi ở xa làm sao test được sản phẩm ?

Nếu là khách hàng ở xa, chúng tôi có các giải pháp giúp bạn test sản phẩm từ xa như:

- Thử nghiệm và giới thiệu sản phẩm thông qua Skype, TeamViewer....

- Hệ thống các bài review sản phẩm chi tiết bằng video, các đoạn demo (đối với sản phẩm microphone).

Hiện chúng tôi đang tăng cường mở rộng thị trường sang một số tỉnh thành khác. Nếu bạn ở các thành phố lớn mà chúng tôi có đặt đại lý, chúng tôi sẽ giới thiệu bạn đến các đại lý đó để test và lấy hàng. 

 

Để đảm bảo mua được hàng chính hãngđúng giá với chế độ bảo hành nghiêm túc, và chế độ tư vấn, chăm sóc khách hàng tận tình, bạn hãy xem và đặt mua sản phẩm trực tiếp tại website của công ty : http://mcrio.vn/

 

In văn bản

Giỏ hàng
Chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn!
Tư vấn Máy Trợ giảng
Mrs.Thuý Kiều
0934.683.968
thuykieu@mcrio.vn

 

Mr. Nguyễn Kiên
0948.2011.85
kien@mcrio.vn

 


----------------------------------------
Tư vấn thiết bị thu âm
Mr. Nguyễn Kiên
0948.2011.85
kien@mcrio.vn

----------------------------------------
Hỗ trợ bảo hành
Mr. Nguyễn Kiên
0948.2011.85
kien@mcrio.vn

----------------------------------------
Tin Khuyến Mại
Chương trình khuyến mãi đặc biệt chào mừng 20/11/2016

MCRIO xin chúc mừng quý thầy, cô giáo nhân ngày nhà giáo Việt Nam 20/11. Thay lời tri ân chúng tôi có chương trình ưu đãi đặc biệt cho các thầy cô khi mua sản phẩm Máy trợ giảng tại MCRIO

Khuyến mãi lớn mừng sinh nhật lần thứ 6 công ty MCRIO (28/4)

Nhân dịp kỉ niệm sinh nhật lần thứ 6 của công ty MCRIO (28/4/2010 – 28/4/2016), chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng chương trình khuyến mãi mừng sinh nhật để bày tỏ lòng tri ân đối với quý khách hàng đã luôn tin tưởng, quan tâm và ủng hộ công ty MCRIO trong suốt thời gian hoạt động của công ty.

MUA máy trợ giảng TẶNG đèn đốt tinh dầu

Nghề giáo là một trong số những nghề cao quý trong xã hội. MCRIO nói riêng, toàn xã hội nói chung luôn tôn vinh những người thầy người cô cống hiến hết mình làm " kĩ sư tâm hồn" cho thế hệ trẻ. Nhân ngày 8/3, MCRIO kính tặng thầy cô đèn đốt tinh dầu nhân ngày 8/3.

THU ÂM MIỄN PHÍ tặng NGƯỜI THƯƠNG nhân ngày 8/3- Duy nhất tại Mcrio

Hãy đến MCRIO để TRẢI NGHIỆM không gian PHÒNG THU chuyên nghiệp MIỄN PHÍ cùng những thiết bị thu âm mới nhất, mạnh mẽ nhất trên thị trường hiện nay.

Ưu đãi khi mua máy trợ giảng

Đón tết Bính Thân, Mcrio có nhiều chương trình khuyến mại mới khi mua thiết bị trợ giảng, thiết bị thu âm nhằm mang đến những sản phẩm chất lượng ở mức giá tốt nhất tiết kiệm nhất cho khách hàng.

Khuyến mại khủng chào xuân 2016 khi mua trọn bộ thiết bị phòng thu gia đình

Xuân 2016 đang đến gần Mcrio có chương trình khuyến mại chào xuân đồng thời nhằm tri ân khách hàng đã ủng hộ suốt thời gian qua bằng những gói sản phẩm phòng thu gia đình

Tri ân thầy cô nhân ngày 20/11/2015

Để tỏ lòng tri ân những người thầy người cô ngày đêm vất vả dìu dắt các em học sinh lên đỉnh cao kiến thức, Mcrio có chương trình quà tặng đặc biệt. Hơn 200 phần quà đặc biệt sẽ được trao đến tay thầy cô khi mua sản phẩm thiết bị trợ giảng tại công ty.

Chào mừng 20/10/2015-Mua máy trợ giảng tặng ngay khăn quàng Zara

Nhân dịp chào mừng ngày 20/10/2015 Mcrio trân trọng tặng 50 thầy cô đầu tiên khăn quàng Zara khi mua máy trợ giảng tại công ty. Chương trình bắt đầu từ ngày 15 đến 20 tháng 10 năm 2015.

Khuyến mãi lớn khi mua máy trợ giảng-Giảm giá sốc từ 7-30%

Chào mừng năm học mới Mcrio với chương trình khuyến mãi lớn khi mua máy trợ giảng. Với mức giá khuyến mãi cho mỗi sản phẩm từ 7 đến 30%.

Chương trình Tri Ân Khách Hàng - Công ty TNHH Mcrio

Tri ân khách hàng mua máy trợ giảng- Đổi cũ lấy mới Với tiêu chí niềm tin và sự hài lòng của khách hàng

Facebook