Đang tải... Vui lòng chờ...

MCRIO và Chính sách trả hàng trong 7 ngày

 

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán, Công ty TNHH Mcrio sẽ cung cấp và hỗ trợ khách hàng dịch vụ đổi trả sản phẩm mới cùng loại với những sản phẩm phát sinh sự cố trong quá trình sử dụng lần đầu tiên và không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật và phía nhà sản xuất). Với sản phẩm máy trợ giảng việc áp dụng chính sách đổi trả hàng chỉ được áp dụng cho những khách hàng nào đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

Điều kiện áp dụng

  1. Thời gian đổi trả hàng: Ngay sau khi khách hàng đến mua sản phẩm tại Mcrio, công ty sẽ bắt đầu áp dụng chính sách đổi trả hàng với sản phẩm mà khách hàng mua trong vòng 7 ngày.
  2. Sản phẩm sau khi mua về và sau khi mang đến đổi trả hàng phải đảm bảo tem còn nguyên vẹn của Micro và nhà sản xuất.
  3. Chỉ những sản phẩm nào được Mcrio xác nhận là do lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất mới có thể thực hiện chính sách đổi trả hàng với sản phẩm đó.
  4. Sản phẩm được đổi trả phải đảm bảo còn nguyên vẹn hộp bên ngoài, các linh kiện và phụ kiện bên trong phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
  5. Sản phẩm được đổi trả phải giữ nguyên hình dáng ban đầu: máy trợ giảng không bị méo mó, bề ngoài trầy xước, màu sắc thay đổi…
  6. Khi khách hàng đến Mcrio để đổi trả sản phẩm xin vui lòng mang đầy đủ các chứng từ , hóa đơn khi mua máy trợ giảng như: hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành...

Những trường hợp không được Mcrio chấp nhận đổi trả hàng:

  1. Những khách hàng đổi trả hàng quá thời gian quy định (7 ngày kể từ khi mua sản phẩm) sẽ không được áp dụng đổi trả hàng tại công ty.  Phiếu bảo hành của máy trợ giảng không được gửi về đúng nơi và trong thời gian quy định.
  2. Khách hàng muốn đổi trả sản phẩm cùng loại, mẫu mã, màu sắc… khác mà không thông báo trước với công ty.
  3. Khách hàng không hiểu biết về cách sử dụng và vận hành máy sai dẫn đến hỏng hóc sản phẩm.
  4. Những sản phẩm bị mất hộp hay hộp bị rách, bề ngoài của máy trợ giảng bị trầy xước hay méo mó…
  5. Những sản phẩm đã được khách dùng thử, kiểm tra tại Mcrio và ký xác nhận tình trạng tốt ngay tại công ty nhưng sau đó khách hàng muốn đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi lỗi kỹ thuật hay lỗi bên ngoài.

Lưu ý: Trong trường hợp khách hàng muốn đổi trả máy trợ giảng cùng loại nhưng sản phẩm cùng loại lại hết thì khách hàng sẽ được đổi sang máy thuộc chủng loại khác. Với máy trợ giảng khác chủng loại phải có giá trị bằng hoặc cao hơn so với giá trị của máy bị lỗi( khách hàng phải trả thêm khoản tiền chênh lệch giữa 2 máy). Khách hàng vẫn có thể trả lại hàng và lấy lại tiền khi không muốn mua sản phẩm tại công ty.

Quy trình xử lý và thủ tục đổi trả hàng:

  1. Ngay sau khi phát hiện ra máy bị lỗi khách hàng phải liên hệ trực tiếp ngay với công ty qua số điện thoại (04) 6682 3189. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Mcrio trên website mcrio.vn
  2. Sau khi làm đầy đủ thủ tục và có giấy xác nhận tình trạng máy bị hỏng so lỗi kỹ thuật thì việc đổi trả hàng được tiến hành đúng theo quy định và chính sách của Mcrio.

Chính sách cũng như quy trình xử lý thủ tục đổi trả hàng được thực hiện trong thời hạn 7ngày tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng. Nếu khách hàng nào gặp phải vấn đề về lỗi kỹ thuật và đáp ứng đủ những điều kiện trên mà muốn đổi trả sản phẩm hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

 

In văn bản

Giỏ hàng
Chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn!
Tư vấn Máy Trợ giảng
Mrs.Thuý Kiều
0934.683.968
thuykieu@mcrio.vn

 

Mr. Nguyễn Kiên
0948.2011.85
kien@mcrio.vn

 


----------------------------------------
Tư vấn thiết bị thu âm
Mr. Nguyễn Kiên
0948.2011.85
kien@mcrio.vn

----------------------------------------
Hỗ trợ bảo hành
Mr. Nguyễn Kiên
0948.2011.85
kien@mcrio.vn

----------------------------------------
Tin Khuyến Mại
Chương trình khuyến mãi đặc biệt chào mừng 20/11/2016

MCRIO xin chúc mừng quý thầy, cô giáo nhân ngày nhà giáo Việt Nam 20/11. Thay lời tri ân chúng tôi có chương trình ưu đãi đặc biệt cho các thầy cô khi mua sản phẩm Máy trợ giảng tại MCRIO

Khuyến mãi lớn mừng sinh nhật lần thứ 6 công ty MCRIO (28/4)

Nhân dịp kỉ niệm sinh nhật lần thứ 6 của công ty MCRIO (28/4/2010 – 28/4/2016), chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng chương trình khuyến mãi mừng sinh nhật để bày tỏ lòng tri ân đối với quý khách hàng đã luôn tin tưởng, quan tâm và ủng hộ công ty MCRIO trong suốt thời gian hoạt động của công ty.

MUA máy trợ giảng TẶNG đèn đốt tinh dầu

Nghề giáo là một trong số những nghề cao quý trong xã hội. MCRIO nói riêng, toàn xã hội nói chung luôn tôn vinh những người thầy người cô cống hiến hết mình làm " kĩ sư tâm hồn" cho thế hệ trẻ. Nhân ngày 8/3, MCRIO kính tặng thầy cô đèn đốt tinh dầu nhân ngày 8/3.

THU ÂM MIỄN PHÍ tặng NGƯỜI THƯƠNG nhân ngày 8/3- Duy nhất tại Mcrio

Hãy đến MCRIO để TRẢI NGHIỆM không gian PHÒNG THU chuyên nghiệp MIỄN PHÍ cùng những thiết bị thu âm mới nhất, mạnh mẽ nhất trên thị trường hiện nay.

Ưu đãi khi mua máy trợ giảng

Đón tết Bính Thân, Mcrio có nhiều chương trình khuyến mại mới khi mua thiết bị trợ giảng, thiết bị thu âm nhằm mang đến những sản phẩm chất lượng ở mức giá tốt nhất tiết kiệm nhất cho khách hàng.

Khuyến mại khủng chào xuân 2016 khi mua trọn bộ thiết bị phòng thu gia đình

Xuân 2016 đang đến gần Mcrio có chương trình khuyến mại chào xuân đồng thời nhằm tri ân khách hàng đã ủng hộ suốt thời gian qua bằng những gói sản phẩm phòng thu gia đình

Tri ân thầy cô nhân ngày 20/11/2015

Để tỏ lòng tri ân những người thầy người cô ngày đêm vất vả dìu dắt các em học sinh lên đỉnh cao kiến thức, Mcrio có chương trình quà tặng đặc biệt. Hơn 200 phần quà đặc biệt sẽ được trao đến tay thầy cô khi mua sản phẩm thiết bị trợ giảng tại công ty.

Chào mừng 20/10/2015-Mua máy trợ giảng tặng ngay khăn quàng Zara

Nhân dịp chào mừng ngày 20/10/2015 Mcrio trân trọng tặng 50 thầy cô đầu tiên khăn quàng Zara khi mua máy trợ giảng tại công ty. Chương trình bắt đầu từ ngày 15 đến 20 tháng 10 năm 2015.

Khuyến mãi lớn khi mua máy trợ giảng-Giảm giá sốc từ 7-30%

Chào mừng năm học mới Mcrio với chương trình khuyến mãi lớn khi mua máy trợ giảng. Với mức giá khuyến mãi cho mỗi sản phẩm từ 7 đến 30%.

Chương trình Tri Ân Khách Hàng - Công ty TNHH Mcrio

Tri ân khách hàng mua máy trợ giảng- Đổi cũ lấy mới Với tiêu chí niềm tin và sự hài lòng của khách hàng

Facebook